Ryanair incorporará Gemini Enterprise y modelos de Google DeepMind para gestionar operaciones, tripulaciones y mantenimiento dentro de una estrategia de doble nube.
Ryanair y Google Cloud han firmado una alianza de cinco años que ampliará el uso de inteligencia artificial y servicios en la nube dentro de las operaciones de la aerolínea. El acuerdo permitirá desplegar herramientas de Google entre unos 35.000 empleados de la compañía.
Además, la aerolínea europea utilizará Gemini Enterprise y modelos desarrollados por Google DeepMind para apoyar la toma de decisiones operativas. Entre las áreas previstas figuran la planificación de tripulaciones, la gestión de interrupciones y el mantenimiento de la flota.
Ryanair incorpora Gemini Enterprise a sus operaciones
Como parte del acuerdo, Ryanair utilizará Gemini Enterprise para desarrollar agentes de IA personalizados capaces de automatizar determinadas tareas y apoyar decisiones relacionadas con sus operaciones.
La planificación de las tripulaciones será uno de los campos de aplicación, la compañía busca emplear inteligencia artificial para optimizar procesos que deben adaptarse a cambios de horarios, disponibilidad de personal y posibles alteraciones en la red aérea.
Por otra parte, Google Workspace y los servicios de Google Cloud llegarán a los 35.000 empleados de Ryanair distribuidos por su red. La infraestructura tecnológica deberá acompañar los planes de crecimiento de la aerolínea, que tiene como objetivo transportar 300 millones de pasajeros al año para 2034.
Google DeepMind apoyará el mantenimiento y las operaciones
Asimismo, la colaboración llevará modelos de Google DeepMind a áreas relacionadas con la operación y el mantenimiento de los aviones. Entre las tecnologías previstas se encuentran AlphaEvolve y WeatherNext.
WeatherNext puede aportar información meteorológica para respaldar decisiones en un sector donde las condiciones atmosféricas tienen efectos directos sobre rutas y operaciones. AlphaEvolve, por su parte, forma parte de las herramientas avanzadas que la aerolínea prevé incorporar dentro de su infraestructura tecnológica.
De esta forma, la IA tendrá aplicaciones que van más allá de los procesos administrativos, su incorporación alcanza la planificación operativa y el soporte al mantenimiento de la flota, dos áreas relevantes para mantener la continuidad del servicio.
Ryanair adopta una estrategia de doble nube
Mientras tanto, Google Cloud se incorporará a una infraestructura donde Ryanair ya utiliza Amazon Web Services (AWS). La aerolínea configura así una estrategia de doble nube destinada a aumentar la resiliencia y reducir su exposición ante posibles interrupciones tecnológicas.
Eddie Wilson, CEO de Ryanair, vinculó esta estrategia con los planes de expansión de la compañía y con la necesidad de disponer de una infraestructura capaz de mantener su ritmo de crecimiento.
La diversificación de proveedores permite además distribuir servicios tecnológicos entre distintas plataformas. Para una aerolínea que opera una extensa red europea, la disponibilidad de sus sistemas resulta especialmente importante para coordinar vuelos, personal y recursos.
La inteligencia artificial gana espacio en la aviación
La decisión de Ryanair coincide con una mayor incorporación de inteligencia artificial en el transporte aéreo. Aerolíneas y proveedores tecnológicos están aplicando estas herramientas en servicio al cliente, operaciones y mantenimiento con el objetivo de mejorar la eficiencia y la confiabilidad.
En este escenario, la alianza con Google Cloud coloca la IA generativa, los agentes personalizados y los modelos de DeepMind dentro de procesos operativos concretos de Ryanair.
El acuerdo no incluye públicamente sus condiciones financieras, su duración de cinco años, sin embargo, establece un marco de largo plazo para extender el uso de Google Cloud, Google Workspace y herramientas de inteligencia artificial mientras Ryanair continúa ampliando su red y capacidad.
Fuente: Reuters
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