Inspenet, 23 abril 2023
Maersk anunció la apertura de un nuevo Centro Global de Servicios (GSC, por sus siglas en inglés) para la región de las Américas, con sede en Ciudad de México, México, y un centro en Santos, Brasil.
Estas nuevas ubicaciones combinarán la disponibilidad de talento a través de funciones y disciplinas en áreas como experiencia del cliente, finanzas, gestión de procesos, tecnología y datos/analítica.
El GSC desempeña un papel fundamental en la entrega de resultados a los clientes y permite la toma de decisiones y la priorización. Además, aportará experiencia regional para apoyar las crecientes necesidades de los clientes, con soporte en inglés, español y portugués, disponibilidad de talento escalable y estandarización de procesos.
“Como parte de nuestro viaje de transformación para centrarnos cada vez más en el cliente, la deslocalización de algunos de nuestros procesos clave cerca de donde están nuestros clientes es otra forma de asegurarnos de que hablamos el mismo idioma que ellos. Además, la apertura de nuestros centros en las prósperas ciudades de Brasil y México, también ofrecerá oportunidades fascinantes a nuestros talentos de América”, dijo Farheen Mahmud, director de GSC Américas.
Maersk cuenta con una estrategia integradora
El GSC también se extiende por India (Bangalore, Chennai, Mumbai y Pune), China (Chengdu, Chongqing) y Filipinas (Manila), con un pequeño centro en Marruecos (Tánger).
Esta iniciativa no sólo supervisa la ejecución estratégica de los procesos financieros y comerciales, sino que también colabora estrechamente con los equipos tecnológicos basados en Maersk GSC. Se centra en los procesos, los clientes y las personas. Además, disponen de una perspectiva interfuncional integral sobre el diseño y la ejecución de los procesos. Esto es posible gracias a una configuración centralizada, que impulsa la estandarización y garantiza una experiencia global coherente de clientes y empleados.
También, comprende algunos de los mejores talentos en ingeniería, innovación digital, finanzas, comercial, operaciones, que obtienen exposición al panorama de procesos de extremo a extremo y tienen el entorno adecuado para desarrollar mejoras, así como para su desarrollo personal.
Fuente: https://www.mundomaritimo.cl/noticias/maersk-abrira-nuevo-centro-global-de-servicios-en-mexico-y-brasil
Foto: ShutterStock
No te pierdas el noticiero Inspenet News en: https://inspenet.com/inspenet-tv/
Cargando...
