Desde robots hasta bots: La progresión tecnológica en avance

Autor: Ing. Mario Toyo, 16 de agosto 2023

Introducción

Desde robots hasta bots: son dos de las tecnologías más avanzadas de nuestro tiempo. Son capaces de realizar tareas de forma automática, lo que puede liberar a los humanos para que se centren en otras tareas más importantes. También están siendo utilizados en una variedad de aplicaciones nuevas e innovadoras, lo que está revolucionando la forma en que vivimos y trabajamos.

Los primeros días en que los hicieron su entrada en la escena tecnológica hasta la evolución actual hacia los bots inteligentes, hemos sido testigos de una progresión incesante que ha redefinido la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos con la tecnología

En este artículo, les hablaremos desde los primeros robots hasta los bots contemporáneos, revelando cómo esta progresión tecnológica ha transformado nuestra realidad de maneras que antes solo podíamos imaginar. También veremos el impacto de estas tecnologías en varios sectores y finalmente cerramos el tema con otros tópicos interesantes como: Innovaciones, casos de éxitos y personalidades de sector para el buen entendimiento del tema.

El nacimiento Desde Robots hasta Bots y su evolución

El escenario tecnológico moderno no estaría completo sin una mirada retrospectiva hacia los orígenes de los robots. Desde las visiones utópicas de Isaac Asimov hasta las creaciones de ciencia ficción en el cine, han capturado la imaginación humana durante décadas. Sin embargo, el camino desde los primeros autómatas industriales hasta los androides de inteligencia artificial fue un proceso gradual y lleno de desafíos.

Los robots son máquinas que pueden realizar tareas de forma automática (Figura. 1), especialmente aquellas que son peligrosas o tediosas para los humanos. Los bots son programas de computadora que pueden realizar tareas de forma automática. Se utilizan en una variedad de industrias, incluyendo la fabricación, la atención médica, la agricultura y la logística.

Los primeros robots eran máquinas rígidas y predecibles, diseñadas para realizar tareas mecánicas y repetitivas. Su presencia en fábricas y cadenas de montaje revolucionó la producción, pero también planteó preguntas sobre el equilibrio entre la automatización y el empleo humano.

Los primeros se crearon en la década de 1950 y eran relativamente simples. Sin embargo, han evolucionado rápidamente en los últimos años y ahora son mucho más sofisticados. Los mas modernos pueden aprender y adaptarse, y pueden incluso tomar decisiones por sí mismos. Esto significa que cada vez son más capaces de realizar tareas que tradicionalmente se consideraban exclusivas de los humanos.

Hacia la era de los Bots: Más allá de la automatización

A medida que la tecnología avanzaba y las capacidades de procesamiento crecían exponencialmente, surgieron los bots como una extensión natural de la revolución de los robots. Sin embargo, los bots no se limitaban simplemente a la automatización de tareas físicas; en cambio, se adentraron en el terreno de la interacción y la comunicación con los humanos (Figura. 2).

Desde los chatbots simples que respondían a consultas básicas hasta los bots de servicio al cliente que simulan conversaciones reales, esta nueva generación de tecnología abrió puertas a un nivel de interconexión y conveniencia que antes era impensable.

La verdadera magia detrás de los bots modernos radica en su capacidad para comprender y adaptarse a los contextos cambiantes. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (machine learning) entran en juego.

Los bots actuales no solo siguen un conjunto de instrucciones predefinidas, sino que aprenden de cada interacción y se vuelven más sofisticados con el tiempo. Estos sistemas inteligentes pueden analizar datos, comprender el lenguaje humano con mayor precisión y hasta anticipar las necesidades y deseos de los usuarios.

Esta evolución ha llevado a la creación de asistentes virtuales personales, bots de atención médica y plataformas de comercio electrónico impulsadas por la inteligencia artificial.

Impacto de los robots y los bots en varios sectores

La presencia y la influencia de los robots y los bots se han extendido a lo largo de diversos sectores, transformando la forma en que trabajamos, interactuamos y vivimos. Aquí presentamos algunos ejemplos de cómo estos avances tecnológicos han impactado diferentes ámbitos:

• Sector Salud y Medicina: En el sector de la salud, han desempeñado un papel esencial en cirugías asistidas, diagnósticos médicos y terapias de rehabilitación. Además, los bots de atención médica y chatbots están ayudando a responder preguntas básicas y brindar información a pacientes, aliviando la carga sobre el personal médico y mejorando la accesibilidad a la atención.

• Manufactura y automatización industrial: Desde su introducción, estas maquinas han sido elementos cruciales en la industria manufacturera. Han optimizado la producción, mejorado la eficiencia y reducido los riesgos laborales al asumir tareas repetitivas y peligrosas. Los industriales realizan operaciones de ensamblaje, soldadura, pintura y más, permitiendo una producción más rápida y precisa.

• Servicio al cliente y comercio electrónico: Los bots de atención al cliente han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Pueden proporcionar respuestas rápidas a preguntas frecuentes, rastrear pedidos y ayudar en la resolución de problemas, mejorando la experiencia del cliente de manera significativa. En el comercio electrónico, los bots también se utilizan para personalizar las recomendaciones de productos y mejorar la navegación en línea.

• Automoción y transporte: En la industria automotriz, han sido fundamentales en la fabricación de vehículos y componentes. La automatización de tareas como la soldadura y el ensamblaje ha mejorado la calidad y la consistencia en la producción. Además, los vehículos autónomos representan una extensión avanzada de la robótica en el sector del transporte, prometiendo una revolución en la movilidad.

Otros sectores

• Educación y aprendizaje: Los bots educativos están cambiando la forma en que los estudiantes acceden al conocimiento. Plataformas de aprendizaje en línea utilizan bots para brindar retroalimentación instantánea, ofrecer ejercicios personalizados y facilitar la interacción entre estudiantes y docentes, incluso en entornos virtuales.

• Agricultura y agroindustria: En la agricultura están revolucionando la forma en que se gestionan los cultivos y la cosecha. Se emplean para identificar y eliminar malas hierbas hasta drones que monitorean y analizan los campos, la automatización está mejorando la eficiencia y la sostenibilidad en la agricultura.

• Entretenimiento y creatividad: En la industria del entretenimiento, se han utilizado en la creación de efectos especiales en películas y espectáculos. Además, los chatbots creativos han incursionado en la escritura y generación de contenido artístico, desafiando los límites de la creatividad impulsada por la inteligencia artificial.

• Finanzas y servicios bancarios: Los bots financieros se han convertido en asistentes virtuales para la gestión de cuentas, la realización de transacciones y el seguimiento de gastos. También son utilizados para el análisis de datos financieros y la toma de decisiones de inversión.

• Investigación y exploración: En la exploración espacial y submarina, los robots y drones autónomos han permitido la recolección de datos en entornos inaccesibles para los humanos. Estos dispositivos pueden explorar el fondo del océano, investigar la biodiversidad en selvas y desiertos, y estudiar planetas distantes.

La evolución de los robots a los bots es un campo de rápido desarrollo que está teniendo un impacto significativo en una variedad de sectores. Están automatizando tareas que tradicionalmente se realizaban por los humanos, lo que está liberando a los humanos para que se centren en otras tareas más importantesñ también están siendo utilizados en nuevas e innovadoras aplicaciones, lo que está revolucionando la forma en que vivimos y trabajamos.

Tópicos interesantes respecto al tema

Innovaciones: Hay muchas innovaciones en el campo de la robótica y los bots que se están desarrollando actualmente. Por ejemplo, los investigadores están desarrollando robots que pueden volar, nadar,escalar paredes, e interactuan con los humanos de forma natural, aprender a tomar decisiones por sí mismos.

Ejemplos de estas tecnologías con aplicaciones actuales son: El guardaespaldas del emir de Bahrein es un robot gigante y los bots que utilizamos a diario (Facebook Messenger, WhatsApp, Slack y otras apps de mensajería instantánea)

Casos de éxito de Robots:

Existe una gran variedad de casos de éxito de robots y bots que han tenido un impacto positivo en la sociedad. En este ámbito por ejemplo, en 2008, un robot llamado Da Vinci realizó la primera cirugía robótica exitosa en el corazón (Figura. 3). Da Vinci ha realizado más de 100.000 cirugías cardíacas desde entonces, y ha ayudado a salvar muchas vidas.

En 2012, un robot llamado Baxter fue utilizado por una empresa de fabricación para ensamblar productos. Baxter ha ayudado a aumentar la productividad de la empresa y ha reducido el riesgo de lesiones laborales. En 2016, un robot llamado SpotMini fue utilizado por una empresa de logística para transportar mercancías. SpotMini ha ayudado a reducir los costes de transporte de la empresa y ha mejorado la seguridad de sus trabajadores.

Casos de éxito de bots en diferentes industrias:

Servicio al cliente y atención al cliente:

• Sephora Virtual Artist: Este bot de belleza permite a los usuarios probar diferentes productos de maquillaje virtualmente utilizando la cámara de su teléfono, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

• Domino’s Pizza: Domino’s utiliza un bot para recibir pedidos de pizza a través de plataformas de mensajería, lo que agiliza el proceso de pedido y entrega.

E-commerce:

• Shopify Bot: Muchas tiendas en línea utilizan bots para brindar recomendaciones de productos personalizadas a los usuarios según sus preferencias y comportamientos de compra anteriores.

• ASOS Style Match: ASOS utiliza un bot que permite a los usuarios encontrar ropa similar a partir de imágenes que encuentran en línea o toman en la vida real.

Salud y bienestar:

• Woebot: Woebot es un bot de apoyo emocional que utiliza principios de la terapia cognitivo-conductual para ayudar a las personas a gestionar el estrés, la ansiedad y la depresión (Figura. 4).

• Ada Health: Ada es un bot de síntomas médicos que ayuda a los usuarios a evaluar sus síntomas y proporciona información sobre posibles condiciones médicas.

Educación:

• Duolingo: Duolingo utiliza bots para brindar a los usuarios retroalimentación instantánea mientras aprenden nuevos idiomas, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea más interactivo y efectivo.

• Coursera Bots: Coursera emplea bots para proporcionar asistencia a los estudiantes, responder preguntas frecuentes y guiarlos a través de los cursos en línea.

Finanzas:

Trim: Trim es un bot financiero que ayuda a los usuarios a administrar sus finanzas personales al analizar patrones de gasto, cancelar suscripciones no deseadas y negociar facturas.

Entretenimiento y redes sociales:

• Siri y Google Assistant: Estos asistentes virtuales son ejemplos de bots que ofrecen una amplia gama de funciones, desde responder preguntas hasta realizar tareas como enviar mensajes y establecer recordatorios.

• TayTweets: Aunque tuvo un final controvertido, TayTweets fue un bot de Twitter creado por Microsoft que interactuaba con usuarios y aprendía de sus conversaciones para mejorar sus respuestas.

Personalidades del sector

A continuaci’on se destacan algunas personalodades destacadas en el sector de la robótica y los bots que están haciendo contribuciones significativas a este campo:

George Devol (Ingeniero), es considerado el padre de la robótica industrial. Devol inventó el primer robot industrial en 1954, y su trabajo ha tenido un impacto significativo en la industria de la fabricación.

Rodney Brooks (Ingeniero), es otro líder en el campo de la robótica. Brooks es el fundador del Instituto de Inteligencia Artificial de la Universidad de Massachusetts, y su trabajo ha ayudado a desarrollar robots que pueden aprender y adaptarse.

Yaskawa Motomura (Ingeniero), es también un líder en el campo de la robótica. Motomura es el presidente de Yaskawa Electric Corporation, una de las mayores empresas de robots del mundo.

Dr. Andrew Ng, es un experto en aprendizaje automático y co-fundador de Google Brain. Ha contribuido significativamente a la educación en línea sobre inteligencia artificial a través de plataformas como Coursera, y sus contribuciones académicas y empresariales han influido en el avance de los bots y la IA.

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook ha estado involucrado en la promoción de los bots a través de la plataforma de mensajería de Facebook, permitiendo a las empresas crear bots de atención al cliente y ventas en su plataforma.

Alexandre Lebrun, fue uno de los fundadores de Wit.ai, una plataforma de procesamiento de lenguaje natural que permite a los desarrolladores crear aplicaciones conversacionales. La plataforma ha sido fundamental para el desarrollo de muchos bots y asistentes virtuales.

Conclusión

El impacto y la evolución de los robots y los bots es amplio y diverso, abarcando una variedad de sectores y transformando la forma en que interactuamos con el mundo que nos rodea. Estos avances continúan abriendo nuevas oportunidades, pero también plantean desafíos éticos y sociales que requieren una reflexión cuidadosa y una gestión responsable.

¡Únete a la revolución tecnológica de los Robots y los bots!

Referencias

Fuente propia