Factores clave en la planificación de Sistema de Gestión de la Calidad
Los sistemas de calidad enfrentan obstáculos internos que requieren abordaje estratégico, alineación cultural y compromiso institucional efectivo.
Doctor en Ciencias Administrativas y consultor gerencial con una sólida formación en Ingeniería Industrial, gestión de la calidad e ingeniería de la productividad. Su experiencia académica abarca casi dos décadas, siendo profesor en diversas instituciones y autor de libros y numerosos artículos científicos en áreas como gestión de calidad, prospectiva estratégica y modelos de negocios.
Los sistemas de calidad enfrentan obstáculos internos que requieren abordaje estratégico, alineación cultural y compromiso institucional efectivo.
Identificar y gestionar riesgos y oportunidades fortalece la eficacia de los procesos bajo la ISO 9001:2015.
La ISO 9001:2015 define 'parte interesada' como persona u organización afectada o influenciada por una decisión o actividad.
Hoy día en pleno siglo XXI las distintas organizaciones, independientemente de su naturaleza, centran sus esfuerzos en mantenerse y ser exitosas en un mercado global caracterizado por una fuerte competencia.