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La infraestructura energética de Latinoamérica se enfrenta a un desafío creciente: instalaciones que operan bajo presiones, temperaturas y condiciones que superan con creces los límites de diseño convencionales. En este contexto, TEAM se posiciona como referente mundial en intervenciones en vivo (en línea), ofreciendo soluciones capaces de aislar líneas y realizar reparaciones sin interrumpir las operaciones, incluso en escenarios donde los métodos tradicionales fallan.
En esta entrevista exclusiva para Inspenet Brief , hablamos con Lee VanDongen y Geber Urbina sobre los desafíos técnicos de la región, la evolución del mercado de LATAM y el rol estratégico de las soluciones High-Stop para garantizar la continuidad operativa y la seguridad industrial.
Entrevista
- Para comenzar, ¿podría explicar a nuestra audiencia qué es lo que diferencia hoy a TEAM como proveedor especializado en intervenciones en línea y reparaciones en vivo dentro del mercado latinoamericano?
GU: Además de fabricar nuestros propios equipos, nuestra principal diferencia con la competencia reside en nuestra oferta de servicios y en nuestra cultura de seguridad y capacitación, que minimiza todos los riesgos durante las intervenciones y reparaciones en línea. La cantidad de horas de capacitación que nuestros técnicos reciben para obtener la certificación para realizar nuestros servicios es inigualable en la industria. En TEAM diseñamos cuidadosamente procedimientos y programas de capacitación para garantizar el éxito de sus operaciones.
- Trabajan con tecnologías capaces de intervenir sistemas en condiciones extremas donde las soluciones convencionales ya no son viables. ¿Qué tan comunes son estos escenarios en Latinoamérica y qué desafíos representan para los operadores de la región?
GU: Estos escenarios son muy comunes. Todas las industrias cuentan con sistemas que operan bajo presión y temperaturas necesarias para realizar nuestros servicios como empresa de mantenimiento especializado. Realizar reparaciones en una línea activa mientras se mantiene la producción ahorra tiempo y dinero al propietario del activo y evita paradas.
- Muchos operadores en Latinoamérica aún dependen en gran medida de los cierres tradicionales. En su opinión, ¿qué barreras técnicas o culturales deben superarse para acelerar la adopción de soluciones avanzadas de operación en línea?
GU: Educar a los clientes sobre las nuevas tecnologías disponibles en el mercado para evitar paradas es fundamental. Muchas veces, los clientes no han contratado este tipo de servicios antes, por lo que les da recelo intentarlo. Es fundamental analizar las ventajas y desventajas de una parada frente al coste de invertir en una solución para evitar la parada de los activos. Dado que el coste de una parada no es visible inicialmente, el coste de la prestación del servicio se materializa en una orden de compra. Debemos explicar esto correctamente al cliente, brindándole la tranquilidad de que sus activos estarán protegidos.
- Las capacidades de High-Stop de TEAM permiten el aislamiento de líneas bajo presiones y temperaturas extremas, mucho más allá de lo que las soluciones convencionales pueden soportar. Desde una perspectiva técnica y estratégica, ¿con qué frecuencia se presentan estas situaciones en Latinoamérica y en qué casos estas intervenciones han generado beneficios operativos, económicos o de continuidad para los operadores regionales?
LV: Estos escenarios son más frecuentes de lo que se cree, ya que estos servicios potenciales ocurren en lugares con temperaturas y presiones extremas, y nuestros clientes abarcan desde centrales eléctricas y refinerías hasta plantas químicas. Muchos clientes desconocen estas soluciones y, si las conocen, podrían dudar en utilizarlas. El equipo ha prestado estos servicios desde plantas químicas en Porto Alegre, Brasil, hasta refinerías en Salina Cruz, México, donde nuestros clientes evitaron costosas paradas que podían tardar días en realizarse y la presencia de múltiples contratistas en la obra, lo que aumentaba su posible responsabilidad civil.
- Para los especialistas en integridad que leen esto: ¿cuáles son los principales riesgos que abordan sus soluciones de tomas en caliente, parada de líneas y reparación de fugas en vivo? ¿Qué validaciones, estándares o protocolos de prueba respaldan la seguridad de estas intervenciones en condiciones críticas?
LV: Calidad- Generando confianza. Para alcanzar estos objetivos, TEAM ha implementado este Sistema de Gestión de Calidad, junto con sus procedimientos, procesos y controles documentados de apoyo. Este Sistema de Gestión de Calidad tiene como objetivo garantizar que TEAM adopte un programa de calidad sólido y fiable, a la vez que fomenta la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios, así como de nuestro personal.
El éxito de este programa requiere trabajo en equipo, compromiso, responsabilidad y apoyo de todos nuestros talentosos empleados en todo el mundo. La Alta Dirección de TEAM se compromete a proporcionar el liderazgo y los recursos necesarios para alcanzar estos objetivos y a otorgar a todo el personal de TEAM la responsabilidad y la autoridad necesarias para garantizar que esta Política de Calidad sea comprendida, respaldada e implementada por todos los empleados en todos los niveles de la organización.
Nos centramos en garantizar estos estándares de alta calidad y reconocemos que son el núcleo de nuestro éxito, como se indica claramente en nuestro valor fundamental
Seguridad primero, calidad siempre.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad corporativo cuenta con la certificación ISO 9001:2015 de un organismo independiente y contiene todas las políticas, procedimientos y procesos necesarios para un desempeño eficaz en todas las fases de nuestras operaciones: Servicio, Fabricación e Ingeniería. Además, muchas de nuestras regiones también cuentan con las certificaciones ISO 14001, 18001 y 17025.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad también está auditado y reconocido por estos estándares de la industria:
- Norma aeroespacial AS-9100, rev. D
- Normas nucleares – 10 CFR 50 Apéndice B ASME NQA-1
Seguridad
En TEAM, empleamos únicamente a los técnicos más cualificados para garantizar que cada trabajo se realice con los más altos estándares en todo momento. Nuestro sistema de gestión de calidad exige formación continua de calidad para todo el personal.
Se requiere capacitación y documentación adicionales según los requisitos técnicos específicos del puesto. TEAM ofrece capacitación como parte de la preparación para la certificación. Esto significa que el técnico que trabaja en su equipo ha recibido capacitación en esa área de servicio específica. No trabajamos con una actitud de «todoterreno». Por eso, nuestro equipo puede brindar soluciones expertas incluso para los desafíos más difíciles.
Recursos de capacitación
- Programas de capacitación y certificación de servicios mecánicos
- Programas de capacitación y certificación en NDE/NDT
- Programas de capacitación y certificación en tratamiento térmico
- Certificaciones de terceros
- Los técnicos de TEAM cuentan con una variedad de certificaciones a través de AWS, API, NEMA, DOT, NACE, ASNT y CGSB.
- En un proceso de intervención completo (hot tapping, aislamiento y reparación), ¿cómo garantiza TEAM la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la integridad post-servicio? ¿Qué normas internacionales forman parte del flujo de trabajo (ASME, ISO, API, etc.)?
GU: La trazabilidad es un componente fundamental de nuestro programa de calidad. Nuestro equipo de calidad realiza revisiones continuas de nuestras operaciones y se asegura de que superemos los estándares de la industria. TEAM cuenta actualmente con certificaciones de ASME, ISO, API, NB y otras como parte de nuestro programa de calidad principal.
- Como Gerente General Regional de Servicios Mecánicos y Onstream para Latinoamérica, ¿cómo prevé la expansión de estas tecnologías en la región para 2025-2026? ¿Qué países o sectores se consideran prioritarios estratégicos y por qué?
LV: Nuestro equipo ofrece diversas líneas de servicio, desde inspección y tratamiento térmico hasta sellado de fugas, perforación en caliente y sellado de líneas. Cada área de Latinoamérica y el Caribe tendrá diferentes enfoques de expansión. En los territorios donde tenemos un mercado consolidado en sellado de fugas, perforación en caliente y sellado de líneas, en los segmentos upstream, midstream y downstream, estamos ampliando nuestra oferta de servicios. México es el segundo mercado más grande de Latinoamérica y se considera una prioridad estratégica, donde nos centraremos en upstream, midstream y downstream.
- Desde un punto de vista operativo, ¿qué preocupaciones expresan con mayor frecuencia los operadores latinoamericanos con respecto a fugas, problemas de integridad, presiones elevadas o temperaturas fuera de rango? ¿Cómo responde TEAM a estas necesidades?
GU: A medida que los activos envejecen en la industria en Norteamérica, Latinoamérica no es la excepción, ya que se extienden más allá del diseño de ingeniería original, por lo que el mantenimiento preventivo de estos activos cobra gran importancia.
TEAM ofrece una amplia gama de servicios, desde mantenimiento preventivo, como nuestro programa de integridad de activos, hasta servicios de emergencia, como reparación de fugas y reparaciones de compuestos. Particularmente en los sistemas de alta presión y alta temperatura, la prioridad es contar siempre con la información correcta sobre estos activos desde el principio para poder seguir los procedimientos correctos y contar con técnicos experimentados para realizar el trabajo de forma segura.
- Considerando sectores como refinación, transporte de crudo, petroquímicos y operaciones offshore: ¿cuáles identifica con el mayor crecimiento en la demanda de intervenciones de alta complejidad en línea? ¿Observa un cambio de mentalidad en la región?
LV: En México los tres segmentos tienen un alto potencial de crecimiento, pero el midstream y el down stream ofrecen las mejores oportunidades de crecimiento en el futuro cercano.
- Desde una perspectiva comercial, ¿qué argumentos técnicos y económicos son más eficaces para demostrar que una intervención en línea puede ser más segura y más rentable que un cierre total?
GU: Establecer una colaboración de confianza que comunique eficazmente las ventajas de una solución cuidadosamente planificada y técnicamente robusta puede generar importantes beneficios a largo plazo. Al priorizar la calidad y la precisión desde el principio, las empresas pueden minimizar los costos de producción y reducir la probabilidad de reparaciones imprevistas o interrupciones operativas en el futuro. Este enfoque proactivo no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza un resultado más fiable y sostenible, lo que, en última instancia, genera valor y fomenta la confianza en las soluciones propuestas.
- LATAM es una región con infraestructura, entornos regulatorios y niveles de madurez técnica muy heterogéneos. ¿Cómo adapta TEAM su propuesta de valor, precios o presentación técnica para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado?
GU: Cada mercado es único y debe tratarse como tal. Lo que se mantiene constante es la imparcialidad y la dedicación de TEAM a los intereses del cliente.
- La visibilidad técnica es cada vez más decisiva. ¿Qué importancia tiene para TEAM contar con presencia editorial, contenido técnico en español y difusión especializada para reforzar su autoridad en Latinoamérica?
GU: Establecer presencia en Latinoamérica es crucial para conectar eficazmente con el público local. Para garantizar una comunicación clara y evitar malentendidos, ya sean técnicos o comerciales, es fundamental ofrecer contenido técnico preciso y bien elaborado en español. Este enfoque no solo mejora la credibilidad, sino que también fomenta la confianza y la comprensión, lo que permite que su mensaje tenga una repercusión eficaz en la región.
- Considerando que gran parte de la infraestructura de LATAM opera cerca o más allá de su vida útil prevista, ¿considera que los servicios en línea son un pilar fundamental para el futuro de la gestión de la integridad y la continuidad operativa en la región? ¿Por qué?
GU: La reparación y el mantenimiento de estas infraestructuras sin pérdida de producción es clave, especialmente a medida que estos activos envejecen. Las reparaciones en operación (on-stream repairs) son la solución ideal para ejecutar trabajos de reparación y facilitar el reemplazo de activos específicos sin afectar la producción. TEAM cuenta con la experiencia, el equipo y los procesos necesarios para llevar a cabo estas operaciones para nuestros clientes.
- Si un operador latinoamericano aún duda en adoptar soluciones de intervención en vivo en condiciones extremas, ¿qué mensaje claro y directo transmitiría TEAM para demostrar que es una inversión segura y efectiva, alineada con las mejores prácticas globales?
TEAM, Inc. es un proveedor global de soluciones integrales para el rendimiento de activos que ofrece servicios de inspección, mantenimiento, reparación y fabricación. Nuestros servicios optimizan la funcionalidad, la seguridad y la fiabilidad de activos críticos en diversas industrias. Con un equipo dedicado de ingenieros, técnicos y profesionales de atención al cliente, ofrecemos una gama completa de servicios en sectores vitales, incluyendo aquellos que impulsan las energías renovables.
Promovemos la excelencia en sostenibilidad impulsando la integridad de los activos, minimizando el impacto ambiental y mitigando los riesgos mediante prácticas de mantenimiento proactivas. Nuestra misión es garantizar la integridad y la longevidad de los activos críticos, contribuyendo a un futuro sostenible y responsable.
Este artículo ha sido elaborado por especialistas de Team Group y publicado como parte de la séptima edición de Inspenet Brief febrero de 2026, dedicada a contenidos técnicos del sector energético e industrial.