Integración del cambio climático en ISO 9001:2015: Clave para una gestión empresarial sostenible 

Introducción

El cambio climático ha dejado de ser una preocupación exclusivamente ambiental para convertirse en un desafío integral para el sector empresarial. La necesidad de adaptarse a las nuevas realidades climáticas ha impulsado a las organizaciones a reconsiderar sus estrategias de gestión. En este contexto, la norma ISO 9001:2015, reconocida por su enfoque en la gestión de la calidad, se presenta como una herramienta clave para guiar a las empresas hacia una gestión más sostenible y resiliente frente al cambio climático.

Integrar las consideraciones climáticas dentro de los sistemas de gestión de la calidad ya no es solo una cuestión ética, sino una decisión estratégica con amplios beneficios operacionales y de mercado. En este artículo, abordaremos cómo ISO 9001:2015 puede servir como base para una gestión proactiva ante los retos climáticos, destacando los beneficios de integrar la sostenibilidad en las operaciones empresariales.

El impacto del cambio climático en las organizaciones

El cambio climático se ha convertido en una de las mayores amenazas del siglo XXI, con efectos que van desde el aumento de las temperaturas globales hasta fenómenos meteorológicos extremos. Estos cambios no solo impactan el medio ambiente, sino también el entorno empresarial, creando riesgos como la escasez de recursos, interrupciones en la cadena de suministro y nuevas presiones regulatorias. Sin embargo, también abren oportunidades para innovar en áreas como la eficiencia energética, la innovación tecnológica y la responsabilidad social.

La ISO 9001:2015, con su enfoque en la gestión estructurada y sistemática de la calidad, brinda a las organizaciones una oportunidad para abordar estos desafíos de manera eficiente. Al integrar las preocupaciones climáticas en sus sistemas de gestión, las organizaciones pueden no solo mitigar riesgos, sino también fortalecer su resiliencia y asegurar su sostenibilidad a largo plazo.

Nuevas disposiciones: Enmienda ISO 9001:2015 y su foco climático

En consonancia con la Declaración de Londres sobre el Cambio Climático de la Organización Internacional de Normalización (ISO), en febrero de 2024 se introdujo una enmienda destinada a enriquecer un conjunto de normas ya existentes sobre sistemas de gestión con el objetivo de enfatizar la importancia de considerar el impacto del cambio climático en la capacidad de las organizaciones para alcanzar los resultados deseados en sus sistemas de gestión.

En ese sentido, el 23 de febrero de 2024, se introdujo la enmienda 1 a la norma ISO 9001:2015, que incluye requisitos específicos relacionados con el cambio climático. Esta modificación afecta a diversas normas de sistemas de gestión como ISO 14001, ISO 45001 e ISO 50001, entre otras, y refuerza la necesidad de que las organizaciones integren el cambio climático en sus sistemas de gestión.

Los cambios introducidos por esta enmienda se centran en el apartado 4, “Contexto de la organización”, incluyendo:

• 4.1 Comprensión de la organización y su contexto: Se añade la obligación de evaluar si el cambio climático es relevante para la organización y cómo puede influir en sus operaciones y resultados.
• 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas: Las empresas deben considerar si sus partes interesadas tienen requisitos específicos relacionados con el cambio climático, y cómo estos afectan al sistema de gestión.

 Las organizaciones pueden ver el cambio climático como un catalizador para la diversificación de proveedores, la implementación de energías renovables y el desarrollo de productos sostenibles. Al anticipar el impacto de fenómenos climáticos extremos o la escasez de recursos, las empresas pueden prepararse mejor para garantizar la continuidad operativa y la resiliencia organizacional.

Consideraciones sobre la aplicación inmediata de las enmiendas en ISO 9001:2015

Es fundamental tener en cuenta que la reciente enmienda a la norma ISO 9001:2015, que integra explícitamente el cambio climático en los sistemas de gestión de la calidad, no introduce nuevos requisitos. El International Accreditation Forum (IAF) y la ISO han subrayado que estas modificaciones no deben interpretarse como un cambio en las expectativas fundamentales de la norma, sino como una aclaración a los requisitos ya establecidos.

En su comunicado conjunto, el IAF e ISO explicaron:

“La intención general de los requisitos de las cláusulas 4.1 y 4.2 permanece inalterada; estas cláusulas ya incluyen la necesidad de que la organización considere todas las cuestiones internas y externas que puedan tener un impacto en la eficacia de su sistema de gestión. Estas nuevas adiciones garantizan que el cambio climático se considere dentro del sistema de gestión y que es un factor externo lo suficientemente importante como para exigir a las organizaciones que lo tengan en cuenta ahora.”

Esto implica que las organizaciones ya están obligadas a considerar el cambio climático como una parte integral de su análisis del contexto organizacional (cláusula 4.1) y de las expectativas de las partes interesadas (cláusula 4.2). La norma, de hecho, ya exigía una evaluación exhaustiva de los factores externos e internos que influyen en la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos, y la enmienda refuerza la relevancia del cambio climático dentro de este marco.

Implicaciones para la certificación y auditorías

A diferencia de otras revisiones normativas que requieren un período de transición o la emisión de certificados actualizados, esta enmienda es de aplicación inmediata. Esto significa que las auditorías a partir de su publicación deben incorporar la evaluación del cambio climático como parte del análisis contextual de la organización. No obstante, no se emitirá un Plan de Transición ni un período específico para su implementación. Las empresas que ya operan bajo la norma ISO 9001:2015 deberán adaptarse sin la necesidad de una recertificación o un proceso de transición formal.

Un enfoque evolutivo en lugar de disruptivo

Es importante destacar que, en lugar de ser una revisión disruptiva, esta enmienda ofrece una evolución natural de la norma. El cambio climático ya era un factor considerado implícitamente en la gestión de riesgos y oportunidades, pero ahora adquiere una importancia estratégica más explícita. Las organizaciones que han implementado un sistema de gestión de calidad robusto y adaptable, alineado con las tendencias globales y la sostenibilidad, estarán mejor posicionadas para responder a esta enmienda sin dificultades significativas.

Además, este enfoque fomenta la reflexión a largo plazo. En un mundo empresarial cada vez más influido por fenómenos climáticos, las organizaciones que integren de manera proactiva el cambio climático en sus sistemas de gestión podrán anticipar riesgos y aprovechar nuevas oportunidades de mercado, mejorando así su resiliencia y competitividad.

Adoptar esta enmienda de manera rápida y eficiente brinda múltiples beneficios. Por un lado, las empresas podrán mejorar su alineación con las expectativas de sus partes interesadas, cada vez más conscientes de la importancia de la sostenibilidad. Además, les permitirá posicionarse como líderes en la gestión del cambio climático, algo que podría ser un diferenciador clave en mercados donde la responsabilidad ambiental está en creciente demanda. 

Por otro lado, este ajuste asegura que las organizaciones no solo cumplan con los requisitos normativos y ciertos principios de gestión, sino que también demuestren un compromiso ético y estratégico frente a los desafíos globales, lo que refuerza su imagen y reputación a nivel internacional.

Beneficios de integrar el cambio climático en ISO 9001:2015

La integración del cambio climático en los sistemas de gestión de calidad no solo representa un paso hacia el cumplimiento normativo, sino que también aporta múltiples beneficios estratégicos que fortalecen la sostenibilidad y la capacidad de adaptación de las organizaciones:

• Fortalecimiento de la sostenibilidad ambiental: Adoptar medidas para mitigar el impacto ambiental permite a las empresas reducir su huella ecológica, contribuyendo a la lucha contra el cambio climático y promoviendo prácticas sostenibles que benefician al entorno y a la sociedad en general.
• Cumplimiento proactivo de normativas: Con el aumento de regulaciones relacionadas con el cambio climático, las organizaciones que implementen ISO 9001:2015/Amd 1:2024 estarán mejor posicionadas para cumplir con las normativas locales e internacionales, minimizando riesgos legales y mejorando la estabilidad operativa.
• Mejora de la reputación corporativa: Un compromiso sólido con la sostenibilidad no solo fortalece la imagen corporativa, sino que también genera confianza y lealtad entre consumidores, inversores y partes interesadas, posicionando a la organización como un referente en prácticas responsables.
• Reducción de costos operativos: La adopción de prácticas eficientes en el uso de recursos y la minimización de residuos permite a las empresas generar ahorros significativos, mejorando su rentabilidad y capacidad de adaptación ante cambios en el mercado.
• Fomento de la innovación sostenible: Integrar el cambio climático en la estrategia de gestión de la calidad crea oportunidades para el desarrollo de productos y servicios innovadores. Este enfoque no solo impulsa la competitividad, sino que también contribuye a un futuro más sostenible, donde las organizaciones están mejor preparadas para enfrentar los desafíos ambientales y sociales.

Conclusiones

El cambio climático no es solo un desafío ambiental, sino un factor clave en la sostenibilidad empresarial. La norma ISO 9001:2015, con su enfoque en la gestión de riesgos y su capacidad de adaptación a contextos cambiantes, ofrece a las organizaciones una vía para enfrentar este reto.

Integrar el cambio climático en el sistema de gestión de la calidad no solo fortalece el compromiso con el medio ambiente, sino que también impulsa el éxito empresarial a largo plazo. Al adoptar una gestión proactiva y alineada con las nuevas disposiciones de la enmienda a las normas de sistemas de gestión, las organizaciones pueden convertirse en líderes de un futuro empresarial más sostenible y resiliente

Referencias

1. International Accreditation Forum. (2023). Joint statement on the amendments to ISO 9001:2015 regarding climate change. https://www.iaf.nu
2. ISO. (2015). ISO 9001:2015 – Quality management systems – Requirements. International Organization for Standardization. 
3. ISO. (2018). ISO 31000:2018 – Risk management – Guidelines. International Organization for Standardization. 
4. ISO. (2024). ISO 9001:2015/Amd 1:2024 – Quality management systems – Requirements – Amendment 1. International Organization for Standardization. 
5. United Nations. (2021). The climate crisis – A race we can win. United Nations. https://www.un.org/en/un75/
6. World Economic Forum. (2024). Climate, nature and energy at Davos 2024: What to know. https://www.weforum.org/agenda/2024/01/everything-you-need-to-know-about-climate-and-nature-at-davos-2024/