Este curso busca proporcionarte conocimientos sobre el basamento teórico del enfoque a procesos en los sistemas de gestión, de igual manera te facilitaremos un enfoque metodológico para orientar a procesos la gestión de una organización, haciendo énfasis en cada una de las fases que lo componen: i) Identificación y secuencia de procesos, ii) Descripción de procesos, iii) Medición y seguimiento de procesos y iv) Mejora de procesos, puntualizando en su implementación práctica en el ámbito organizacional.
Contenido del Curso
Acerca del Instructor
+8 inscritos Curso Includes
- 5 Lecciones
- 24 Tópicos
- 7 Evaluaciones
- Curso Certificate
Calificaciones y Reseñas
wallis romero
Me gustó porque permite profundizar acerca del enfoque basado en procesos, tomando en cuenta que es uno de los 7 principios de la gestión de la calidad, así como también, cómo enfocar a procesos un sistema de gestión de la calidad: identificando los procesos a través de un mapa de procesos; describiendo los procesos en la ficha de procesos, haciendo seguimiento y medición y mejorando los procesos.
Anais Suárez
Esta norma ISO 9001: 2015 se enfoca mucho en los procesos ya que es parte importante en un SGC y esto hace que conozcamos con mayor detalle algunos de sus beneficios claves, la identificación y la seccuencia de los mismos (mapa de proceso), su descripción (ficha de proceso), seguimiento y medición (indicadores de la calidad) y la mejora continua aplicando el ciclo PHVA.
Excelente contenido y ejemplos dinamicos para ayudar a entender los diferentes escenarios para la aplicación de las diferentes herramientas del enfoque a procesos.